Helpdesk
Hoe zat het nu ook al weer?
Licentie voorwaarden en contracten veranderen regelmatig en zijn erg complex. U kunt het u allemaal zelf eigen maken of u kunt het uitbesteden aan ToBeInControl.
Binnen kantoortijden kunt u voor alle vragen over licenties bij ons terecht. (10 emails of calls per maand)
Vragen die gesteld kunnen worden:
- Wanneer zijn de contracten afgelopen?
- Is er al een nieuwe versie beschikbaar?
- Welke upgrade licenties zijn er?
- Hoe mag ik ze in een virtuele omgeving gebruiken?
- Hoe is de software gelicenceerd per gebruiker?
- Ik ga de server hardware vervangen moet ik nu ook de Oracle server software opnieuw berekenen/upgraden?
- Ik wil een aantal gebruikers thuis laten werken, welke licenties moet ik aanpassen?
- Wat zijn processor licenties en hoe worden deze berekend?
- Wat is een sitelicentie?
- ...
U kunt via ons portaal de status van de helpdesk vragen volgen.
Voor de PDF versie klik hier:
